Conocer la información acerca de los flujos de operación, políticas, controles, procedimientos, herramientas tecnológicas que se usan y Proveedores que soportan las diferentes solicitudes.
Objetivo de aprendizaje:
Comprender la información relacionada con los procesos y actividades del pilar de Operaciones que soportan la infraestructura, seguridad y comunicaciones del negocio.