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Lección 2

Herramientas tecnológicas

En esta lección aprenderás alguna de las herramientas tecnológicas que manejamos en el negocio, como lo son: el sistema operativo y las herramientas de comunicación, seguridad, Autodesk y recursos de cómputo e impresión.

Sistema Operativo

La infraestructura entregada en los equipos de cómputo consta del sistema Operativo Windows debidamente licenciado. Así mismo, se debe tener en cuenta que la instalación de software se debe solicitar a Tecnología por medio de la mesa de servicios o por los canales habilitados, ya que todo Software instalado en los computadores de la Compañía debe tener su licencia respectiva.

Herramientas Autodesk

Son un conjunto de herramientas de Diseño que se pueden trabajar de manera colaborativa, los cuales son debidamente licenciados y aplican para los perfiles asignados de la Compañía. Adicionalmente, se cuenta con un líder BIM el cual realiza acompañamiento a todas las dudas con las herramientas Autodesk.

Herramientas de Comunicación

Con el fin de garantizar las comunicaciones en la Compañía, en el área de Tecnología contamos con las siguientes herramientas:

Los cuales cuentan con la configuración adecuada para brindar a los usuarios una conexión segura y estable para acceder a los datos de la Compañía y aplicativos del negocio para el cargue de información con tiempos de consulta rápidos.
Garantiza un acceso seguro y estable a la información del negocio.
El cual permite analizar en tiempo real las conexiones de la Constructora y verificar el servicio de internet en tiempo real.
Son una extensión segura de la red de la sede principal que permite a los usuarios autorizados acceder a los datos del negocio.


Herramientas de Seguridad

Desde el área de Tecnología contamos con varias herramientas de seguridad informática con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de su infraestructura tecnológica y la conexión segura y estable a las aplicaciones del Negocio. Estas herramientas son:

El cual garantiza la seguridad de la información del negocio y sus aplicaciones.
Que permite brindar acciones de soporte de manera remota a cualquier usuario a través de una conexión de internet.
Estas herramientas permiten administrar los equipos de manera remota, así como también llevar un control y registro de los recursos entregados.
Permite tener la información del negocio sincronizada en la nube, disminuyendo el riesgo de pérdida de la información.
Se cuenta con un sistema de back up programados el cual garantiza la disponibilidad y el acceso a los datos del negocio.


Recursos de Cómputo

De acuerdo al cargo del usuario, desde el área de Tecnología se realiza la gestión para la entrega del recurso tecnológico necesario para el desempeño de sus actividades.

Cabe resaltar que este recurso se entrega totalmente configurado y bajo el dominio de la constructora; cualquier solicitud de configuración debe hacerse a la mesa de ayuda y/o por los canales definidos.

  • Computador (Portátil o de escritorio).
  • Workstation (Portátil o de escritorio).
  • Tablets (Apple, Android).

Todos los equipos de cómputo son entregados con sus accesorios correspondientes garantizando así la seguridad del equipo y el uso correcto de los mismos.

Recursos de Impresión

  • Impresoras multifuncionales

Desde el área de Tecnología se gestiona el suministro de impresoras Multifuncionales, las cuales se encuentran en la sede Administrativa, Obras y Salas de Venta.

En caso de requerir apoyo con los recursos de cómputo, impresión o alguna herramienta tecnológica debes generar tu solicitud a la mesa de ayuda, a través de los canales de atención autorizados, siguiendo las recomendaciones para la creación de solicitudes al área de Tecnología

  • Canales de atención
  • Pautas para solicitudes a Tecnología